De mest stillede spørgsmål

Modtager vi din betaling før kl. 16.00, bliver din bestilling sendt afsted samme dag. Leveringstiden er 3-5 arbejdsdage (PostNL) eller 2 arbejdsdage (GLS). Det kan ske, at der ved postkontoret (PostNL eller GLS) opstår en forsinkelse uden for vores kontrol. De fleste bestillinger passer i postkassen, så du behøver ikke at være hjemme for at modtage bestillingen.

Vi tilbyder firmaer muligheden for at bestille på regning. Vil du lave en ordre? Du kan nemt sende os den per e-mail med din bestilling og adresse. Firmaer og privatpersoner kan også nemt bestille på regning via websiden (Klarna).

Lige så snart du har foretaget din bestilling, sender vi dig en e-mail som bekræftelse. Det kan ske, at denne mail ender i dit spamfilter/uønskede e-mails. Har du ikke modtaget den automatiske e-mail, så kontakt os.

Hvis du vil afbestille din bestilling, kan du kontakte os. Det er ikke noget problem hvis du vil afbestille din bestilling. Er bestillingen allerede sendt af sted, kan du selvfølgelig efterfølgende returnere bestillingen.

Det er meget vigtigt for os, at du er 100 % tilfreds med dit køb. Du har 30 dage til at sende din bestilling retur, hvis du – af hvilken som helst grund – ikke er helt tilfreds med dit køb. Vi overfører beløbet for det returnerede produkt på samme måde, som du har betalt os. Hvis du ønsker at ombytte dit produkt til et andet, sender vi dig det nye produkt inden for 1 dag. For at kunne holde vores priser så billige som muligt, beder vi dig om at betale returforsendelsen selv. For det meste kan produktet være i en kuvert, der passer i en postkasse, så prisen for forsendelse holdes lav. Du får dine penge retur inden for 7 dage fra vi har modtaget dit produkt retur. 

Download denne returformular.

Vores retur-adresse: 

E.L. Cravatte BV
Returafdeling 
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Holland

Vi tilbyder dig forskellige sikre betalingsmuligheder:

Betal forud via din bank

Bestillinger som passer i brevsprækken/postkassen (op til 4 slips/2 seler/4 butterflies/4 manchetknapper) bliver sendt med PostNL. I dette tilfælde behøver du ikke at være hjemme for at modtage din bestilling. Bestillinger som ikke passer i postkassen bliver sendt med GLS pakketjeneste.

Fragtomkostningerne er 20 kr. for det første produkt. For hvert ekstra produkt lægges 8 kr. til prisen – det kan dog max. koste 70 kr. Dvs. 2 produkter koster 28 kr., 3 produkter koster 36 kr. osv. På den måde passer fragtomkostningerne med, hvad postkontoret beregner fra en let pakke til en tung pakke. Fragtomkostninger GLS: 70 kr.

Ja det gør vi. Vi producerer selv i store mængder og kan derfor klare attraktive forhandlerpriser. Kontakt os for mere information.